Condiciones generales de uso, contratación y venta

Descuentos y precios

Los precios y descuentos que aparecen en El outlet de la mesa son exclusivos de la tienda online. Estos descuentos SÓLO SERÁN APLICABLES al realizar el pedido en eloutletdelamesa.com.

Envíos

Por el momento, El Outlet de la Mesa sólo efectúa entregas en Península y las Islas Baleares. Para otras ubicaciones ponte en contacto con nosotros: info@eloutletdelamesa.com

El coste de envío estándar de un pedido es de 5,90 euros.

Si el pedido total supera 30 euros te lo enviamos totalmente gratis.

Entrega

Los tiempos de envío y entrega de los pedidos se establecen en un máximo de una semana (siete días laborales) una vez efectuado el pago. No obstante, nuestras envíos se están efectuando en 24 horas.

Devoluciones

Si no queda satisfecho con la compra, el cliente dispone de un período de SIETE (7) días hábiles a contar desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto o de alguno de los productos, sin necesidad de indicar ningún motivo para ello.

En caso de que el cliente desee ejercitar su derecho de desistimiento deberán cumplirse los siguientes requisitos:

  1. El producto deberá estar en el mismo estado que se entregó, y deberá conservar la documentación y los accesorios, así como conservar su embalaje y etiquetado original.
  2. Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega del producto, donde además se indiquen cuáles son los productos devueltos. Para ello, el cliente deberá dirigirse a El Outlet de la Mesa mediante este formulario, o a través el número de teléfono 91 653 91 88.

Tras la recepción de la solicitud de devolución del cliente, El Outlet de la Mesa abrirá una incidencia y dispondrá de un periodo máximo de TREINTA DÍAS (30) para reembolsar las cantidades pagadas por el cliente correspondientes al producto o los productos devueltos, exceptuando los gastos de envío del producto. Dicho plazo comenzará a contar desde la recepción de la solicitud de devolución correspondiente. Durante este plazo, El Outlet de la Mesa procederá a la recogida del producto que se desea devolver, en la dirección facilitada por el cliente.

El Outlet de la Mesa realizará la devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el cliente para la adquisición del producto o los productos, tan pronto como haya confirmado la llegada al almacén del pedido devuelto, y haya comprobado que el mismo está en perfecto estado. El tiempo efectivo de devolución de las cantidades pagadas en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá en todo caso de la tarjeta y de la entidad emisora de la misma en cuestión. El cliente no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones que fueron entregados.

Al ejercitar el derecho de desistimiento por razones que no se pueden imputar a El Outlet de la Mesa, el cliente correrá con los gastos de envío que ya se le cobraron a la hora de realizar la compra, así como los gastos devolución, que son de 11,99 euros.

Protección de datos y privacidad

De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, El Outlet de la Mesa informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio. El Outlet de la Mesa es el responsable del fichero. El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de El Outlet de la Mesa, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

El Outlet de la Mesa se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través de un e-mail a "info@eloutletdelamesa.com" o en nuestra dirección postal, Avenida Tenerife, 24, 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid.

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